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16/06/2022
Métricas para Customer Success

Métricas do Customer Success: Descubra quais são as mais usadas.

Tempo de leitura: 6 minutos Conheça agora as métricas da área de Customer Success e saiba como podem ser usadas em sua Software House.
16/05/2022
Equipe de Customer Success

Como estruturar uma equipe de customer success na sua Software House?

Tempo de leitura: 5 minutos Descubra qual a importância da equipe de customer success dentro de Software Houses e as melhores dicas para montar o setor e um time de excelência.
29/03/2022
Personas

Persona: O que é e como utilizar em sua empresa?

Tempo de leitura: 6 minutos Personas são em resumo uma representação do seu cliente ideal. Personifica o público ao qual a sua empresa se direciona. Vamos ver como funcionam?
24/02/2022
Customer Success: O que é, como surgiu e qual sua importância?

Customer Success: O que é, como surgiu e qual sua importância?

Tempo de leitura: 6 minutos Customer Success: saiba tudo sobre essa metodologia de retenção de clientes focada na melhor experiência do cliente.
17/01/2022
Satisfação do Cliente: O guia definitivo para saber o que é e como medir.

Satisfação do Cliente: O guia definitivo para saber o que é e como medir.

Tempo de leitura: 14 minutos Medir a satisfação do cliente não é uma tarefa agradável, mas é essencial para sua empresa vencer a concorrência. Então confira esse guia definitivo de como medir a satisfação do cliente.