Arquivos: Experiência - Blog da Casa do Desenvolvedor
13/05/2024

Técnicas de Customer Success: Impulsionando o Sucesso do seu Software

Tempo de leitura: 6 minutos Já se perguntou por que algumas empresas conseguem manter clientes fiéis e satisfeitos enquanto outras lutam para reter sua base de usuários? A resposta está nas melhores técnicas de Customer Success.
29/04/2024

O que é Voice of Customer?

Tempo de leitura: 6 minutos Descubra o que é Voice of Customer (Voz do Cliente) e como implementá-la para impulsionar o sucesso da sua empresa. Aprenda a ouvir ativamente seus clientes, identificar pontos fortes e fracos e antecipar necessidades.
22/04/2024

Interaction to Next Paint (INP): Entenda a nova métrica das Core Web Vitals e como otimizá-la

Tempo de leitura: 7 minutos A Metodologia Ágil e o Kanban são um combo poderoso para otimizar a gestão de projetos. Confira o papel estratégico dessas ferramentas e como adotá-las!
10/07/2023

Onboarding do cliente: como impulsionar a retenção e satisfação de novos usuários.

Tempo de leitura: 5 minutos Descubra como aprimorar o onboarding do cliente para impulsionar o sucesso do seu negócio. Conheça dicas práticas e amplie a discussão com empresas da área de TI!
15/06/2023

Customer Effort Score (CES): guia completo para facilitar a jornada do seu cliente

Tempo de leitura: 6 minutos O CES - Customer Effort Score é uma métrica valiosa na hora de avaliar e buscar a satisfação e fidelização de clientes. Confira tudo sobre ela neste artigo!
15/03/2023

UX e IA: Quais os prós e contras desta união?

Tempo de leitura: 6 minutos As experiência do usuário e a inteligência artificial estão muito entrelaçadas no mundo atual. Vamos entender (pelo menos tentar!) como essa união pode funcionar e os cuidados a serem tomados.
04/01/2023

Customer Care: 3 vantagens e como implantar a tendência que é prioridade das empresas

Tempo de leitura: 4 minutos Entenda como a estratégia de customer care é capaz de aumentar os resultados da sua software house, e qual é o passo a passo para colocá-la em prática. Leia aqui!
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