Gerenciamento de equipes de TI: estratégias, funções e dicas para o sucesso

Além dos diferentes tipos de equipes, existem também múltiplas funções e responsabilidades que são desempenhadas dentro desses times. 

Abaixo, listamos as mais comuns e de destaque para você ter uma visão completa desses profissionais antes de gerenciá-los:

Desenvolvedores

Os desenvolvedores são os famosos programadores. Eles são responsáveis por escrever o código que transforma as ideias em soluções tecnológicas. Soluções estas que podem tanto alimentar os aplicativos e sistemas da organização quanto os produtos que ela vende. 

Os profissionais que atuam como desenvolvedores devem estar atualizados com as melhores práticas de desenvolvimento e trabalhar em conjunto com outros membros da equipe, como designers e analistas de qualidade, por exemplo.

Analistas

Os analistas têm a função de interpretar os requisitos do projeto e traduzi-los para a equipe de desenvolvimento. Ou seja, eles precisam ser experts na compreensão das necessidades da organização e na tradução delas em soluções tecnológicas. 

Dentro disso, eles podem ser responsáveis por analisar sistemas, validar requisitos, identificar áreas de melhoria e propor soluções. E, ainda, podem ter atuações específicas, como analistas de sistemas, analistas de negócios e analistas de suporte.

Administradores de sistemas

Os administradores de sistemas são os profissionais que garantem que os servidores e sistemas operacionais da organização funcionem corretamente. 

Isso inclui a configuração, manutenção e atualização de hardware e software desses recursos. Por isso, costumam ser profissionais com alta disponibilidade e conhecimento técnico.

Especialistas em segurança

Os especialistas em segurança desempenham um papel crítico na garantia da integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados e sistemas de uma organização. 

Suas principais responsabilidades incluem o monitoramento constante da infraestrutura de TI, desenvolvimento e implementação de políticas de segurança, resposta a incidentes de segurança, realização de testes de vulnerabilidade e treinamento e conscientização do time.

Gerentes de projeto

Os gerentes de projeto têm um pézinho na gestão e, portanto, são figuras de liderança. Podem ser considerados coordenadores, responsáveis pela entrega dos projetos de TI.

Portanto, eles trabalham na definição dos objetivos do projeto, bem como no escopo, prazo e orçamento. Também criam cronogramas, supervisionam a equipe, gerenciam os recursos, mediam a comunicação com stakeholders e controlam a qualidade das entregas. 

Ao final, ainda fazem a avaliação pós-projeto para determinar se ele foi bem-sucedido e melhorias futuras. 

8 dicas para melhorar o gerenciamento de equipes de TI

Agora que você já conhece os tipos de equipes de TI e as principais funções que integram esse time, que tal algumas dicas para aprimorar a gestão de projetos e departamentos da área tech? Confira o que não pode faltar para um gerenciamento de equipes de TI de sucesso:

1. Comunicação efetiva

Não é possível estabelecer uma gestão eficiente sem uma comunicação clara e contínua. Em outras palavras, uma comunicação efetiva é indispensável para um bom gerenciamento de equipes de TI, ou qualquer outra equipe! 

Pensando nisso, garanta que as informações sejam compartilhadas de forma clara e assertiva; promova reuniões regulares e com propósito; adote canais e fluxos de comunicação que se adaptem às dinâmicas e demandas do time; e use e abuse de ferramentas colaborativas.

2. Desenvolvimento profissional

Investir no desenvolvimento profissional da equipe de TI é essencial para manter a motivação e o crescimento dos colaboradores. Além disso, com profissionais que tenham habilidades técnicas e comportamentais afiadas, seu time poderá ir mais longe em muitos sentidos!

Então, promova treinamentos, workshops e certificações; incentive o aprendizado constante e autodidata (que é tão forte entre os profissionais da tecnologia); e crie oportunidades para que os colaboradores sejam desafiados e possam se desenvolver profissionalmente e além.

3. Promova a colaboração

Geralmente, o trabalho em TI não é para uma única pessoa. Por isso, promover a colaboração entre os membros do seu time de TI é fundamental. 

Você pode estimular o trabalho em equipe criando um ambiente em que a troca de conhecimentos é valorizada e incentivada. E, também, propondo atividades de team building, como hackathons e projetos conjuntos, baseados na cooperação e no engajamento da equipe.

4. Definição de metas claras

Outro ponto-chave para um bom gerenciamento de equipes de TI é estabelecer metas claras e realistas para o time e seus membros. Elas devem estar alinhadas aos objetivos da organização e também de desenvolvimento dos seus colaboradores. 

Certifique-se de que todos compreendam as expectativas e o propósito das metas, e tenham condições favoráveis e motivação para alcançá-las. Assim, a equipe terá grandes chances de obter excelência no trabalho e resultados significativos.

5. Reconhecimento e recompensa

Ninguém gosta de se dedicar ao trabalho e não receber nem um reconhecimento verbal em troca, não é mesmo? Portanto, valorize o trabalho da equipe, reconhecendo e recompensando o bom desempenho. 

Crie, em conjunto com o RH, programas de reconhecimento, como premiações e bonificações, além de oferecer oportunidades de crescimento e promoção para os membros da equipe que se destacam.

6. Feedback construtivo

Forneça regularmente feedbacks construtivos aos membros da equipe, tanto individualmente quanto em grupo. O feedback ajuda as pessoas e o time a identificar pontos fortes e áreas de melhoria, além de permitir o alinhamento das expectativas e o desenvolvimento contínuo.

7. Flexibilidade e empatia

Demonstre flexibilidade e empatia ao lidar com as demandas da equipe de TI. Reconheça as necessidades individuais e reais dos colaboradores, como horários flexíveis e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, para promover um ambiente de trabalho saudável, respeitoso e produtivo para todos.

8. Ferramentas de apoio às equipes

Lembra que falamos das ferramentas de comunicação mais acima? Não são para este fim que elas podem ser úteis. Implementar ferramentas que possam auxiliar a equipe de TI em suas demandas e rotinas é uma ótima forma de potencializar a produtividade, qualidade e bem-estar dos seus membros.

Considere incluir softwares de gerenciamento de projetos, ferramentas de colaboração, recursos de monitoramento de desempenho, entre outras aplicações úteis. Além de otimizar o dia a dia do trabalho, essas ferramentas ajudarão a diminuir o microgerenciamento, erros e falhas de comunicação.

Com essas dicas, você poderá estabelecer as melhores práticas de gestão e levar sua equipe de TI a outro nível. 

Quer continuar lendo e aprendendo sobre gerenciamento de equipes e como desenvolver seus colaboradores?